Navigatie

Verzend & retourbeleid

Verzendkosten

De verzendkosten zijn all-in, dus geen onverwachtse verpakkings- en administratiekosten. In het winkelmandje worden automatisch de juiste verzendkosten berekend.
De bij de producten genoemde prijzen zijn in Euro's inclusief btw. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten via onze website aan u getoond.

Voor de verpakking- en bezorgkosten wordt een bijdrage gerekend van 5,95€.
Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Bij een bestelling boven de 65€ zijn de verzendkosten gratis binnen België.

PAKKETPOST 
België€ 5.95
Nederland€ 9,95
  

Leveringsvoorwaarden

Levertijd
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Liza's wereld streeft ernaar om bestellingen van binnen België binnen drie werkdagen bij u te bezorgen ( geen weekend & feestdagen). Wij zijn hier niet toe verplicht maar doen ons uiterste best dit te verwezenlijken.
Liza's wereld is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport.
Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan 
contact met ons op.


Verzending
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn kan je uiteraard kosteloos de beschadigde artikelen retourneren. Wanneer ik de producten ontvangen heb, zal ik een nieuw exemplaar nog binnen 48 uur verzenden. De verzendkosten zal ik terugstorten op je opgegeven rekeningnummer.

Indien er bij levering schade is terug te vinden op de verpakking, gelieve dit bij aftekening van ontvangst meteen te vermelden op het ontvangstformulier alsook het nemen en doorsturen van een foto als bewijs.

Indien er sprake is van een probleem met de inhoud van de levering, gelieve binnen de 48 uur te reageren.

Retouradres:
Liza's wereld

zuidstraat 78, 
8800 Roeselare

 

Aansprakelijkheid tijdens verzending 
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de producten tijdens verzending. U kunt dit risico verzekeren tegen meerprijs. Wilt u hier gebruik van maken kiest u dan voor aangetekende verzending. Mocht zich onverhoopt een probleem voordoen horen wij dat heel graag en zullen wij dit opnemen en een klacht indienen bij de bezorger (B-Post).

 

Betalen
MOLLIE: U rekent af in deze vertrouwde en betrouwbare betaalomgeving en wordt automatisch doorgestuurd naar uw eigen bank. Hier kunt u direct het bedrag van uw bestelling overmaken. Je kunt je bestelling betalen via Bankoverschrijving of mastercard.

 

Bestelling afhalen in Roeselare
Wil je graag je bestelling afhalen in Roeselare, om zo verzendkosten te besparen? Kies dan voor 'Afhalen in Roeselare, vooraf betalen'. Je ontvangt binnen 24 uur een e-mail met meer informatie over het afhalen van je bestelling

Het adres van afhalen is: zuidstraat 78, 8800 Roeselare
 

Ruilen en retourneren

Ruilen
In principe kunt u producten terugsturen of ruilen. U heeft hier 14 dagen de tijd voor. U bent dan wel zelf verantwoordelijk voor de verzending en de kosten van die verzending. Wij verplichten ons om u binnen dertig dagen uw aanschafskosten van de teruggestuurde producten terug te betalen. Beperkt houdbare producten of producten die om een andere reden niet meer door ons herverkocht kunnen worden, kunt u niet ruilen of retourneren. Ook geopende, niet meer goed gesloten of aangebroken producten accepteren wij niet terug. 
Mocht u een product willen ruilen voor een ander artikel uit onze shop dient u het in te ruilen product (op eigen kosten) naar ons te retourneren en vervolgens via de website een nieuwe bestelling te plaatsen. Het is helaas niet mogelijk bestellingen met elkaar te verrekenen.

Bij een retour is er een retourkost van minimum € 5,00 verschuldigd.

Retourneren

Indien u niet tevreden bent, is er de mogelijkheid om te retourneren en te ruilen.

Indien u een product wenst terug te zenden vragen wij u steeds een e-mail te sturen naar info@lizaswereld.be, met het volgende in:

  • In het onderwerp vragen wij u om het volgende te zetten: 'RETOUR: uw ordernummer';
  • Uw persoonlijke gegevens (voornaam, achternaam, telefoon of GSM nummer );
  • Welke items u wenst terug te zenden (benaming) en het aantal stuks dat u terugstuurt;
  • Daarnaast vragen wij u om een reden op te geven van retour (item was stuk, verkeerde items ontvangen, niet wat ik verwacht had...).

Voor het retourneren van cosmeticaproducten gelden echter wel een aantal regels:

  1. Cosmeticaproducten zijn zogenaamde hygiëneproducten en mogen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend (dus ook een eventuele verpakking dient nog in tact te zijn) en ongebruikt zijn;
  2. U kan een product terugzenden als u binnen de 14 dagen een retouraanvraag hebt gedaan.

Wanneer u besluit het artikel binnen 14 dagen te retourneren, komen de kosten voor de retourverzending voor uw rekening. Gemaakte verzendkosten vallen namelijk niet onder het herroepingsrecht en zullen dan ook niet worden terugbetaald. Uitzondering op deze regel zijn producten die bij ontvangst beschadigd zijn of verkeerd geleverde artikelen. Een retourzending is altijd het risico van de verzender en dit betekent dat Liza's wereld niet aansprakelijk is voor beschadigde of zoek geraakte retourzendingen. 

Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd zijn wordt het door u betaalde bedrag zo snel mogelijk teruggestort op je rekening.     


Garantie
Liza's wereld garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld. 
     
Overeenkomst
Liza's wereld houdt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een bestelling of opdracht niet te accepteren.    


Contact
Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op. Dat kan door: 
- Een email met uw klacht en uw telefoonnummer te sturen naar: info@lizaswereld.be
- Ons een contactverzoek te sturen met uw telefoonnummer: contactverzoek

 

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief.
Aanmelden

Vragen?

 +32 (0) 477/ 37.61.09

 info@lizaswereld.be

 Liza's wereld

zuidstraat 78, 8800 Roeselare

Aanbieding

Nagellak Vivid € 6,50 € 3,00
© 2015 - 2019 Liza's wereld | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.